“五一”假期，全國(guó)迎來(lái)出行高峰，自駕游、租車(chē)出行需求激增。為解決用戶(hù)旅途中的后顧之憂(yōu)，提升出行服務(wù)品質(zhì)，汽服公司連e行車(chē)管家與汽車(chē)租賃事業(yè)部在高鐵站設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，用實(shí)際行動(dòng)為廣大市民和游客帶來(lái)便利與關(guān)懷，成為“五一”出行路上一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
便民服務(wù)臺(tái)上整齊擺放著免費(fèi)飲用水，為奔波的旅客和市民及時(shí)補(bǔ)充水分；配備齊全的急救箱，能夠在突發(fā)小意外時(shí)為傷者提供及時(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)療處理。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)的工作人員駐守服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)開(kāi)展車(chē)輛維保、年審、洗美以及車(chē)輛租賃等咨詢(xún)服務(wù)。無(wú)論是本地車(chē)主對(duì)于車(chē)輛保養(yǎng)的疑惑，還是外地游客對(duì)汽車(chē)租賃的需求，工作人員都耐心解答，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熱情服務(wù)，為大家排憂(yōu)解難。掃碼關(guān)注企業(yè)官方平臺(tái)即可領(lǐng)取定制手持電風(fēng)扇等實(shí)用小禮品，既增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)，也為旅途增添一份意外驚喜。
5月2日，連e行車(chē)管家金龍?jiān)诒忝穹?wù)臺(tái)附近撿到一部手機(jī)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)周邊旅客，都表示不是手機(jī)的主人。通過(guò)回想，金龍判斷手機(jī)應(yīng)該是一位外地旅客不慎遺失的。此時(shí)，失主早已在不知情的情況下坐上出租車(chē)離開(kāi)了。金龍沒(méi)有絲毫猶豫，迅速聯(lián)系站內(nèi)工作人員說(shuō)明情況，隨后追著出租車(chē)一路奔跑。終于，在一處路口成功截停出租車(chē)，將手機(jī)完好無(wú)損地送到了旅客手上。面對(duì)失而復(fù)得的手機(jī)，這位外地旅客感動(dòng)得連連道謝。他緊緊握住金龍的手，激動(dòng)地說(shuō)道：“你們的服務(wù)太貼心了，連云港太有溫度了！太感謝了！”
5月1日至5月3日，汽服公司便民服務(wù)臺(tái)累計(jì)為600人次提供了服務(wù)，幫助眾多市民和游客解決了出行難題；他們用專(zhuān)業(yè)與溫情為廣大旅客構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)后盾；從基礎(chǔ)關(guān)懷到專(zhuān)業(yè)支持，從問(wèn)題解決到驚喜互動(dòng)，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上，關(guān)愛(ài)他人”的理念，不僅提升了企業(yè)的形象和口碑，更為連云港的城市文明建設(shè)增添了濃墨重彩的一筆。